POLITICAS

FORMULARIO ELECTRÓNICO ¿DUDAS, INQUIETUDES O SUGERENCIAS?

Si necesita información no dude en contactarnos. Resolvemos sus inquietudes, brindándole la mejor asistencia y respuesta inmediata, junto con el mejor servicio para el envío de sus documentos, paquetes y mercancías a un destino en Colombia o si lo requiere un envío Internacional, cuando y donde usted lo necesite. Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias.

* Todos los campos son obligatorios

HSEQ

El concepto de calidad cada vez toma más importancia a nivel empresarial y CootransTame está comprometida en eso, es necesario asegurar la completa satisfacción del cliente y el absoluto beneficio del personal de la empresa; además de esto es ineludible para CootransTame consolidarse, el hecho de garantizar y promover la responsabilidad social mediante un verdadero compromiso bajo la premisa del aseguramiento de la calidad.

NO CONSUMO DE CIGARRILLO, ALCOHOL Y/O SUSTANCIAS PSICOACTIVAS

COOTRANSTAME, para prevenir el daño a la Salud de sus trabajadores y/o de terceros, de los proveedores o contratistas, de las instalaciones, equipos, vehículos, procesos productivos y al medio ambiente, por efectos del consumo del Cigarrillo, Alcohol y/o Sustancias Psicoactivas, ha establecido la siguiente política apoyada en programas de prevención y control.

PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO

COOTRANSTAME, para la Prevención y control del Riesgo de Lavado de Activos, Financiaciones del terrorismo y de la proliferación de armas de destrucción masiva y otros Delitos, implementará y se compromete a

PREVENCIÓN DE ACOSO LABORAL

COOTRANSTAME, busca generar un ambiente de trabajo sano seguro y adecuado para aquellos que trabajan en la Organización; por lo tanto promueve un ambiente de trabajo que erradique el acoso laboral, contando con la participación de todos los trabajadores.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN – HABEAS DATA

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y la normativa aplicabIe, los datos personales suministrados a la Cooperativa de Transportadores de Tame “COOTRANSTAME” serán incorporados a una base de datos de la que es responsable.

OPERACIONES DE IZAJE DE CARGAS

COOTRANSTAME, considerando que las actividades de Izaje de cargas son “Críticas” por su alto potencial de riesgo, para garantizar la seguridad de su personal, de terceros, de las instalaciones, procesos productivos y los equipos mismos involucrados en estas actividades, ha establecido.

SEGURIDAD VIAL Y CONDUCCIÓN

En COOTRANSTAME, estamos comprometidos con la Prevención de accidentes en la vía durante del desarrollo de las actividades de Transporte de pasajeros, Transporte de carga, y movilización e Izaje de cargas pesadas, cumpliendo con la legislación vigente en materia vial y requisitos contractuales, requerimientos sobre condiciones de los vehículos y conductores que garanticen un viaje seguro, ejerciendo un control estricto para asegurar el mejoramiento continuo del plan estratégico de seguridad vial.

ENTIDADES VIGILANTES

NOTIFICACIONES JUDICIALES

Escribe a:

PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas:

1 Formulario cotización o reserva a quien se le debe enviar?

Las reservas de tiquetes las deberán hacer a las agencias donde salen para la ruta

2 ¿Hay algo que esté prohibido transportar por parte de los pasajeros?

  • Transporte de pasajeros en estado de embriaguez
  • Transporte de sustancias psicoactivas, armas (sin los permisos), material explosivo, etc.
  • Se prohíbe el transporte de animales en los asientos donde se ubican los pasajeros (estos animales deben ser llevados en guacales actos para tal in)
  • Se prohíbe llevar animales no domesticados y en peligro de extinción.

3 ¿Cómo puedo ubicar los Puntos de Servicio que tiene para enviar carga?

Con mucho gusto, puedes consultar el Punto de Servicio más cercano en:

4 Deseo conocer los servicios que ofrecen

Te invitamos a conocer nuestros Servicios en:

5 ¿Cómo puedo programar la Recolección de una Mercancía?

Te invitamos a dar click aquí: